Política de privacidade
Esta política descreve o tratamento de dados no site encaixe.net e na plataforma Encaixe, operados pela Engram Ventures Pty Ltd. Ela abrange contatos comerciais, pessoas com acesso à plataforma e dados pessoais que possam constar dos registros enviados pelas empresas contratantes.
Informações que você envia
O formulário solicita seu nome, e-mail de trabalho, empresa, ERP e WMS. Você também pode descrever a sua operação em uma mensagem opcional. Evite incluir senhas, credenciais de sistemas ou dados de clientes nessa mensagem.
Para que usamos essas informações
Os dados são encaminhados à equipe comercial da Encaixe, em vendas@encaixe.net, para responder ao seu contato, avaliar a integração e combinar uma demonstração.
Envio da mensagem
O site utiliza o serviço Resend para encaminhar o formulário por e-mail. O conteúdo informado é processado por esse serviço para realizar a entrega à equipe comercial. O formulário não cria uma conta na plataforma Encaixe.
Proteção do formulário
O site valida as informações antes do envio e limita tentativas repetidas. Para esse controle, pode usar temporariamente o endereço IP informado pela infraestrutura de hospedagem. A aplicação mantém esse contador em memória por até dez minutos.
Usamos o Vercel BotID para identificar envios automatizados. Esse serviço processa sinais técnicos do navegador e da requisição para proteger o formulário contra abuso.
Cookies e medição de audiência
Este site não utiliza cookies de publicidade. Usamos Vercel Analytics para medir visitas e Vercel Speed Insights para avaliar o desempenho das páginas. A infraestrutura de hospedagem pode registrar dados técnicos das requisições para disponibilizar e proteger o site.
Dados da conta e uso da plataforma
Na plataforma, tratamos dados de identificação e contato, como nome e e-mail, vínculo com a empresa, permissões de acesso e informações de autenticação. Também registramos ações na conta e informações técnicas necessárias à segurança, ao atendimento e à operação do serviço.
Esses dados são utilizados para administrar os acessos, executar o contrato, prestar atendimento e proteger as contas. Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos ou no legítimo interesse, observados os direitos das pessoas envolvidas. Quando necessário, solicitamos consentimento específico.
Dados das integrações
Os registros enviados entre ERP e WMS podem incluir dados de pedidos, produtos, destinatários, endereços de entrega e contatos. O conteúdo depende dos sistemas e dos fluxos configurados pela sua empresa. A plataforma também trata as credenciais necessárias às conexões e os registros de execução, entrega e falha.
A empresa contratante define a finalidade e os dados de suas integrações e atua como controladora desse tratamento. A Encaixe trata esses dados como operadora, conforme as instruções da contratante e o serviço contratado. Para o cadastro, o relacionamento comercial e as finalidades próprias de segurança e administração, a Engram Ventures Pty Ltd atua como controladora.
Pagamentos e prestadores de serviço
A Paddle realiza a venda e a cobrança das assinaturas. Os dados fornecidos no pagamento são tratados conforme a política de privacidade da Paddle. A Encaixe recebe as informações necessárias para vincular a assinatura à empresa e acompanhar sua situação de pagamento.
Também utilizamos prestadores de hospedagem, armazenamento, proteção de tráfego, monitoramento e envio de e-mails. Eles podem tratar os dados necessários à prestação desses serviços. Os dados das integrações são enviados aos sistemas de destino configurados pela contratante. Podemos fornecer informações em cumprimento de obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
Tratamento fora do Brasil
A Engram Ventures Pty Ltd é uma empresa australiana. Prestadores como Paddle, Vercel e Resend podem tratar dados em outros países. As transferências internacionais devem observar as hipóteses e as garantias previstas na legislação aplicável. Você pode solicitar informações sobre os prestadores e as condições do tratamento pelo contato desta página.
Armazenamento e proteção
Os dados são mantidos conforme sua finalidade, a execução do contrato e as obrigações legais aplicáveis. O cancelamento da assinatura não implica a exclusão imediata de todos os registros: informações de cobrança, segurança e comprovação de operações podem precisar ser preservadas. Solicitações de exclusão são avaliadas conforme o tipo de dado e as hipóteses legais de conservação.
A plataforma utiliza controles de acesso, isolamento dos dados por empresa e criptografia de credenciais. Consulte a página de Segurança para conhecer os controles descritos para o serviço.
Cookies na plataforma
A plataforma utiliza cookies necessários à autenticação e à manutenção da sessão. Bloquear esses cookies pode impedir o acesso à conta. Os recursos de medição do site descritos acima têm finalidades próprias e não substituem esses cookies de funcionamento da plataforma.
Seus direitos e contato
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabíveis, anonimização, bloqueio, exclusão e portabilidade dos dados. Também pode revogar consentimento e se opor a tratamentos nas hipóteses previstas em lei.
Para esclarecer o tratamento ou exercer seus direitos, escreva para vendas@encaixe.net. Informe o e-mail e a empresa relacionados à solicitação. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger os dados. Não envie senhas ou credenciais.
Se os seus dados constarem de uma integração de outra empresa, procure também essa empresa, responsável por definir o tratamento. A Encaixe poderá encaminhar a solicitação à contratante e auxiliá-la no atendimento. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos da legislação.